Chính sách đổi trả 

  1. Khách hàng được đổi sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).
  2. Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, ANHTIENPC đổi cho Quý khách hàng sản phẩm khác có giá trị tương đương sản phẩm lỗi.
  3. Với những sản phẩm cũ của ANHTIENPC xuất ra quý khách sẽ được 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành kể từ thời điểm xuất hàng.

Những trường hợp được đổi trả:

–              Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.

–              Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty

–              Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

–              Hàng giao bị thiếu

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Điều kiện và quy định đổi trả chung:

–              “Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày nếu có vấn đề trục trặc.

–              Còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

–              Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

–              Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge…

Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng

Chính sách hoàn tiền

  1. ANHTIENPC cam kết giao đúng hàng, đúng sản phẩm và chất lượng. Khi giao hàng, khách hàng có quyền kiểm tra máy trước khi thanh toán. Trong trường hợp có sai sót hoặc khách không hài lòng, ANHTIENPC cam kết sẽ hoàn lại đầy đủ tiền cho quý khách hàng.
  2. Nếu trường hợp chúng tôi đã chuyển hàng nhưng bên mua không muốn nhận thì bên mua sẽ phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển.
  3. Đối với những sản phẩm do lỗi bên bán thì chúng tôi sẽ có trách nhiệm hoàn tiền 100% cho khách hàng.

Mọi chi tiết xin quý khách liên hệ qua:

Địa chỉ: Nhà 14 Lô 6 Ngõ 67 Phùng Khoang – Hà Nội

Điện thoại: 0968 34 8888 – 0977 88 4907

Email: phamtienhy19861987@gmail.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *